회사소개
고객, 기업의 성장과 행복을 위한 플랫폼 기업, 엠비아이솔루션
엠비아이솔루션,
가장 훌륭한 혁신가들이
만드는 솔루션을 제공합니다
2021
DCS v1.5 GS인증 통과
2020
스킬 챗봇 솔루션 '어썸봇' 출시
빅인사이트 마케팅 기술 제휴
아크릴, 솔트룩스 Ai 기술 제휴
데이터 분석 사업부 CDA 신설
13,000 고객사 돌파
2019
전화 ARS 채팅연결 솔루션 '상담콜' 출시
카카오싱크 전략 딜러사 선정
머니투데이 2019 고객서비스혁신대상 수상
2018
카카오i 오픈빌더 전략딜러사 선정
와이즈넛, 스켈터랩스 Ai 기술제휴
BCN 스마트 CS 기술 협력제휴
세종텔레콤 통신사 기술제휴
수인베스트먼트캐피탈, 디에스자산운용 투자유치
7,000 고객사 돌파
2017
룰베이스 챗봇 '해피봇' 출시
Leevi, 자이냅스 Ai 기술제휴
제이제이글로벌 커머스 협력제휴
트랜스링크, 알토스, 플랜트리파트너 투자유치
금융권 구축모델 출시
3,000 고객사 돌파
2016
카카오 공식딜러사 최초선정
네이버톡톡 딜러사 선정
해피톡 정식 오픈
카카오비즈메시지 제휴 (스윗트래커)
회사 설립
엠비아이솔루션 서비스
고객의 비즈니스에 혁신을 더하는 디지털 커뮤니케이션을 가능케합니다.
DCS
온프레미스 비대면
고객 커뮤니케이션 솔루션
상담콜
채팅상담으로 연결 가능한
ARS 콜상담 서비스
해피톡 SaaS
Cloud 기반 채팅상담 서비스,
해피톡 챗봇
어썸봇
시나리오 챗봇
에디터
마케팅싱크
카카오톡 기반 RPA,
비대면 마케팅 특화 솔루션
DCS 솔루션사업본부
Digital Communication Suite, 서비스를 더 가치있게 만드는 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
THE WORK
DCS솔루션 사업본부는 메시징 기반의 비대면 고객 커뮤니케이션 전문 솔루션을 만들고 있습니다.
금융, 커머스 분야에서 업계를 선도하는 기업들의 챗봇 + 채팅상담 솔루션 구축사업을 수행하고 있으며, 대규모 CS영역에서 검증받은 성공경험과 노하우를 바탕으로 효율적이고 안정적인 솔루션을 제공합니다.
VISION
기업의 비즈니스 환경과 고객의 커뮤니케이션 문화가 급변하면서 그 어느 때보다 소통이 중요해졌습니다. 이제 소통은 비즈니스 성공의 핵심 역량 중 하나입니다. 우리는 기업과 고객에게 필요한 모든 커뮤니케이션을 연결하고 확장하여 소통을 통한 비즈니스의 성공을 추구합니다.
DCS는 고객응대를 넘어 고객경험을 개선하고 업무를 효율화하는 비즈니스의 핵심 영역까지 디지털 커뮤니케이션의 영역을
넓혀갑니다.
PEOPLE
자율적이고 창의적인 엠비아이솔루션의 기업 문화 아래, 서로간의 신뢰를 바탕으로 더 나은 솔루션의 미래를 위해 노력하고 있습니다.
경험 많은 시스템 및 솔루션 전문가들이 고객사의 시스템을 진단, 분석하여 외부 연동 및 확장성까지 고려한 통합 솔루션을 만듭니다.