top of page
DCS 고객 사례
금융, 커머스 등 다양한 분야의 고객들이 DCS 솔루션으로
서비스에 최적화된 비대면 고객 커뮤니케이션 채널을 도입했습니다.
국민카드
챗봇을 통한 금융업무(카드발급 등) 처리 자동화
웹채팅 상담채널 도입
흥국화재
챗봇 본인인증 후 계약조회 등 보험업무 처리 자동화
웹채팅
카카오 상담채널 도입
오케이저축은행
금융상품 안내 및 조회성 업무 챗봇 처리
웹채팅
카카오 상담채널 도입
현대홈쇼핑
협력사 관리 시스템 연동으로 셀러 채팅상담 도입
웹채팅 상담채널 도입
하이마트
고객 - 셀러 - 고객센터 간 3자 채팅 상담 도입,
상품/주문 정보 연동
웹채팅 상담채널 도입
교보생명
임직원 업무 어시스트용 AI챗봇,
고객 응대용 카카오톡 챗봇으로 업무 자동화
웹채팅
카카오 상담채널 도입
삼성증권
앱, 웹 등 채널 별 챗봇 시나리오 구성. 금융사전 등 채팅 화면 내 서비스 적용. 웹채팅, 카카오 상담채널 도입
웹채팅
카카오 상담채널 도입
토스
계열사 통합 상담채널 구성, 전문 상담은 계열사
상담으로 연결. 웹채팅 상담 채널 도입
웹채팅 상담채널 도입
라이프케어
임직원 몰 내 P2P 메시징 채널 적용
관계사
bottom of page