top of page

고객 커뮤니케이션을 위한
​안정적이고 효율적인 솔루션

DCS 솔루션과 함께하는
고객사를 ​소개합니다.

​주요 사례

logo-kb-card.png
"고객이 챗봇을 통해 카드발급 신청을
완료하도록 자동화한 커뮤니케이션으로
업무를 효율화하였습니다."
logo-ok.png
"금융상품 안내 및 조회성 업무는 챗봇으로,
복잡한 상담은 상담원을 연결하여
끊김없는 고객 소통을 이어갑니다.
logo-himart.png
"고객-셀러-고객센터를 채팅상담으로
연결하여
통합된 커뮤니케이션
가능케하였습니다."
logo-ok.png
"금융상품 안내 및 조회성 업무는 챗봇으로,
복잡한 상담은 상담원을 연결하여
끊김없는 고객 소통을 이어갑니다.
차트 분석하기
01-on.png
고객을 만족시키는
​커뮤니케이션

친숙한 대화형 인터페이스를 통해

고객의 소리에 쉽고 빠르게 응답할 수 있습니다.

고객이 챗봇 자동응대를 통해

문의나 요청을 바로 처리할 수 있어

상담원 연결을 기다리지 않아도 됩니다.

DCS AICC & 콜봇

​자연스러운 한국어​

자연어 처리 및 음성 인식 성능의  강자

네이버 클로바 AI 엔진을 사용합니다. 

자연스러운  한국어 서비스를 제공합니다. 

클라우드 기반

초기 도입 비용은 절감하고,

지속적인 기능 추가와 성능 향상을 

​별도의 비용없이 제공합니다.

​CRM 솔루션 연동 

Salesforce, Zendesk, Service now 등

CRM 솔루션을 연동할 수 있습니다.

차트 분석하기
01-on.png
고객을 만족시키는
​커뮤니케이션

친숙한 대화형 인터페이스를 통해

고객의 소리에 쉽고 빠르게 응답할 수 있습니다.

고객이 챗봇 자동응대를 통해

문의나 요청을 바로 처리할 수 있어

상담원 연결을 기다리지 않아도 됩니다.

DCS 채팅상담&챗봇

01-on.png
고객을 만족시키는
​커뮤니케이션

친숙한 대화형 인터페이스를 통해

고객의 소리에 쉽고 빠르게 응답할 수 있습니다.

고객이 챗봇 자동응대를 통해

문의나 요청을 바로 처리할 수 있어

상담원 연결을 기다리지 않아도 됩니다.

DCS 채팅상담 & 챗봇

dcs-01-02-02.png
상담 효율화

효율적인  상담지원 기능으로

고객과의 소통에 집중할 수 있습니다.

 비즈니스 특성에 맞는 상담 프로세스로 

업무 효율화를 높여보세요.

dcs-01-02-03.png
유연한 구성

사내 다양한 시스템과 연동을 통해

​고객 밀착형 서비스 구성 가능

dcs-01-02-01.png
24시간 고객응대 

반복 문의 안내, 조회성 업무는 챗봇을 통해

신속하게 처리할 수 있습니다.

우리 에 맞는 챗봇 시나리오로 구성하여

고객이 자가 처리하게 해보세요.

​프로세스

문의하기

​담당자가 직접 답변해 드립니다

bottom of page